Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mise à jour en date du 25 novembre 2013.

NOTE : tout au long de ce texte, les termes « nous » et « notre » désigneront l’organisme et le personnel de « Saint John Destination Marketing Inc. », qui est également communément connu sous le nom de « Discover Saint John ».

Nous avons le plus grand respect pour votre vie privée. Nous avons élaboré ce document afin que vous puissiez facilement comprendre ce que nous font et ce que nous ne faisons pas avec les renseignements personnels dont vous nous faites part lorsque vous consultez ce site et nos applications mobiles. Nous accordons la plus grande importance à la tâche d’informer avec précision tous ceux qui consultent notre site relativement à la façon que nous recueillons, protégeons, utilisons et partageons les renseignements.

Les renseignements recueillis à votre sujet

Naviguer le site

Lorsque vous consultez notre site Web, des renseignements sont prélevés concernant la session (par exemple la durée, les pages consultées, l’emplacement du réseau) selon l’adresse IP de votre ordinateur ou le nom d’utilisateur unique (si vous êtes un utilisateur enregistré). Notre site Web se sert des témoins et des registres d’accès afin de faciliter le pistage des usagers.

Ces données sont sauvegardées de façon anonyme sous forme de données agrégées. Nous nous en servons pour analyser les différents moyens dont les gens se servent de notre site Web, mais les données agrégées d’identifient pas le comportement des utilisateurs individuels.

Les caractéristiques particulières de notre site Web

Profitez des caractéristiques telles que notre fonction « Pour s’orienter », notre fureteur ou la fonction « Ajouter à mes favoris » afin de planifier une excursion. Parfois ces fonctions exigeront que l’utilisateur entre des données sur le site, à la manière d’une requête de recherche ou une adresse à partir de laquelle vous souhaitez recevoir un itinéraire à suivre. Les données ne sont pas sauvegardées sur notre système et nous nous en servons exclusivement pour répondre à votre demande. Les mots communs de recherche nous sont visibles, mais nous ne sauvegardons pas les données d’identification personnelles liées à la personne effectuant la recherche.

Intégration des services ou fonctions des tiers

Afin de doter notre site de fonctions supplémentaires, nous y avons incorporé des services ou des fonctions de quelques tiers partenaires.  Par exemple, nous nous servons de Google pour assurer la fonctionnalité cartographique du site Web et nous avons collaboré avec JackRabbit Systems pour créer notre moteur de réservations en ligne. L’outil Remarketing de Google Analytics nous permet de faire de la publicité en ligne. En collaboration avec des vendeurs tiers, dont Google, nous utilisons les témoins internes (tels que les témoins de Google Analytics) et les témoins de tiers (tel que le témoin DoubleClick) de concert, afin d’informer, d’optimiser et de présenter des publicités basées sur les visites antérieures de l’utilisateur. Avec nos vendeurs tiers, nous nous servons également de témoins internes et de tiers ensemble afin de rendre compte de la façon dont nos impressions publicitaires, les autres utilisations de services publicitaires et les interactions entre ces impressions et services publicitaires se rapportent aux consultations de notre site.   

Veuillez consulter la Politique de confidentialité de ses services pour de plus amples renseignements.

Participation aux enquêtes, concours ou offres spéciales

Nous affichons parfois une enquête, un concours ou une offre spéciale sur ce site. Tous les renseignements personnels que vous nous donnez afin de participer à une promotion quelconque sont utilisés exclusivement pour communiquer avec vous au sujet de la promotion et nous les éliminons en permanence lorsque la promotion est terminée.

Parfois nous offrirons de nouvelles promotions ou façons de collaborer avec nous. Lorsque ce sera le cas, nous vous diront précisément quels renseignements seront recueillis et avec qui vos renseignements seront échangés, si les conditions sont différentes de celles qui sont décrites dans cette politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos données

Données agrégées

Les données agrégées font notre bonheur car elles nous fournissent des renseignements très utiles sur les façons dont les gens se servent de notre site. Les données agrégées ne peuvent pas être utilisées pour identifier quelqu’un. Nous nous servons des données agrégées par tous les moyens dont nous disposons, y compris la vente des données agrégées à d’autres entreprises ou organismes.

Comment nous protégeons vos données

Données agrégées

Si un échantillon de données est de si petite taille que sa divulgation pourrait potentiellement permettre que certaines valeurs individuelles soient identifiées, nous ne mettons pas ces données à la disposition des tiers.

Données d’identification personnelle

Afin de prévenir l’accès non autorisé, de maintenir l’exactitude des données et d’assurer leur utilisation appropriée, nous avons mis en œuvre des processus physiques, électroniques et administratifs pour protéger les données recueillies en ligne dans le contexte de la gestion des concours ou des promotions.

Parties qui ont accès à vos données

Publicitaires

Nous ne fournissons jamais des données d’identification personnelle aux publicitaires ni vos coordonnées sans obtenir votre permission d’abord. Par contre, nous échangeons des données agrégées et des renseignements démographiques et des modèles de comportement anonymes qui démontrent les façons dont nos utilisateurs se servent du site.

Fournisseurs tiers

Nous n’échangerons pas vos données d’identification personnelle avec des tiers sans votre permission, à l’exception des fournisseurs de services ou autres organismes qui nous fournissent des services en notre nom (par exemple la livraison de courriels ou de poste, le service cartographique), ou dans les circonstances décrites sous la rubrique Application et conformité à la loi, ci-dessous.

Application et conformité à la loi

Nous pourrions communiquer des données d’identification personnelle si la loi l’exige ou si nous croyons qu’une telle divulgation est nécessaire afin de a) respecter la loi ou le processus juridique, b) protéger et défendre nos droits ou notre propriété, c) protéger contre toute abus ou toute utilisation non autorisée le site Web DiscoverSaintJohn.com, ou d) protéger la sécurité personnelle ou la propriété de nos utilisateurs ou du grand public.

Si un utilisateur tente de se faire passer pour quelqu’un d’autre, nous pourrions divulguer de l’information à son sujet ou au sujet de ses actions dans le contexte d’une enquête sur tout dommage occasionné par ses actions.

Transition à une autre entreprise

Si jamais nous fusionnons avec une autre entreprise ou achetons une autre entreprise, ou si nous vendons une partie de son actif, certaines données relatives aux comportements agrégés des utilisateurs du site pourraient être transmises.

Gestion de vos données

Si vous avez des questions sur les façons dont nous employons les données recueillis par le site ou nos applications mobiles, vous pouvez communiquer avec nous à visitsj@discoversaintjohn.com.

Nous joindre par la poste

Si vous préférez, vous pouvez nous faire parvenir une lettre décrivant les changements que vous souhaitez à l’adresse ci-dessous :

Discover Saint John Politique de confidentialité

C.P. 1971
Saint John, Nouveau-Brunswick  E2L 4L1
Canada

Autres renseignements

Discover Saint John n’est pas responsable du contenu ou des politiques de confidentialité des sites Web auxquels il est lié.

De temps à autre, il peut arriver que nous nous servions des données relatives aux utilisateurs de notre site Web de nouvelles façons,  ou à des fins imprévues et non divulguées dans notre politique de confidentialité. Si nous modifions nos pratiques relatives aux données à l’avenir, nous afficherons les changements sur notre site Web pour prévenir  les utilisateurs. Si vous êtes inquiets de la façon dont vos données peuvent être utilisées, nous vous invitons à consulter cette page de temps à autre.

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